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UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
TÍTULO:

Pequenas Empresas e e-commerce: Um estudo sobre a viabilidade deste negócio

ANDRÉ SEVERO BENETTI
RENATO MARIANO

SÃO PAULO
2012

ANDRE SEVERO BENETTI
RENATO MARIANO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
TÍTULO:

Pequenas Empresas e e-commerce: Um estudo sobre a viabilidade deste negócio

Monografia de TCC apresentada como exigência para a obtenção do título de
Bacharel em Administração, a Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a orientação do Prof. Dr. Renato Cancian.

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE

SÃO PAULO
2012

RESUMO
A internet revolucionou o mundo dos negócios e está cada vez mais presente no cotidiano de todas as pessoas. Em razão da globalização digital, este mercado virtual vive em constante estado de ascensão, e devido a este fato, as empresas visualizaram a oportunidade de crescimento com a utilização do comércio eletrônico. O objetivo da presente pesquisa é analisar e demonstrar os ganhos e os desafios encontrados pelas microempresas e pequenas empresas brasileiras na utilização do comércio eletrônico. Para isso, analisaram-se alguns fatores deste segmento empresarial, entre eles estão: qual à importância que os gestores das Micro e Pequenas Empresas atribuem as Tecnologias da
Informação, com qual frequência os microempresários utilizam essas tecnologias, como são utilizadas essas tecnologias e em qual estágio do processo de produção isso ocorre. Por tratar-se de comércio eletrônico e Internet a presente pesquisa buscou demonstrar o retrato atual deste segmento e para isso, foram analisadas pesquisas disponíveis sobre este setor que possibilitaram verificar que grande parte dos micros e pequenos empresários desconhecem os benefícios existentes na utilização correta das Tecnologias de Informação.
E este fato, por si só, já dificulta a utilização do comércio eletrônico pelas Micro e Pequenas
Empresas. Em decorrência das