duane cardoso maia

A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DE CRÉDITO NO
CONTROLE DA INADIMPLÊNCIA:
UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE
COMBUSTÍVEIS BRASILEIRA

Duane Cardoso Maia

Rio de Janeiro
2012

DUANE CARDOSO MAIA
Discente do curso de Engenharia de Produção
Matrícula: 0823800114

A IMPORTÂNCIA DA ANÁLISE DE CRÉDITO NO
CONTROLE DA INADIMPLÊNCIA:
UM ESTUDO DE CASO EM UMA DISTRIBUIDORA DE
COMBUSTÍVEIS BRASILEIRA

Trabalho de Conclusão de curso,
TCC, apresentado ao curso de graduação em

Engenharia

de

Produção, da UEZO como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Engenheiro de Produção, sob a orientação do Professor Msc. Paulo
Emilio Paes Rodrigues.

Rio de Janeiro
Dezembro de 2012

ii

Dedico este trabalho a meu marido e demais familiares.

iii

AGRADECIMENTOS

A Deus, por estar ao meu lado em todos os momentos da minha vida.
Ao meu marido, que sempre me apoiou e incentivou.
Aos meus familiares, por terem acreditado em meu potencial.
Aos meus amigos e professores que me ajudaram e trouxeram conhecimento, me ajudando na minha formação acadêmica.

.

iv

As almas de todos os homens são imortais, mas as almas dos homens justos são imortais e divinas. Sócrates

v

LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Processo de Crédito. .............................................................................................. 7
Figura 2:C’s do Crédito. ........................................................................................................ 8

LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Classe de risco conforme SERASA .................................................................... 30
Tabela 2:Classificação de risco da Empresa ....................................................................... 31
Tabela 3:Fluxo de Aprovação da Proposta de Limite de crédito ........................................ 31
Tabela 4: Periodicidade de análise de crédito conforme o risco ......................................... 33
Tabela 5: Nível de aprovação de classificação de risco