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* QUANDO DEVEMOS MENSURAR MEDIDA DE DESEMPENHO DE UMA DETERMINADA ÁREA ?
Quando possibilita tomada de ação; é compreendida e aceita por todos; é reprodutível e orientada p/ resultados. * PARA QUE SERVE A MEDIDA DE DESEMPENHO EM UMA DETERMINADA ÁREA ?
Para medir o desempenho de uma determinada área e de agir sobre os desvios em relação aos objetivos traçados. * DOS EXEMPLOS DAS MEDIDAS DE DESEMPENHO VISTOS EM SALA DE AULA, IDENTIFICAR DUAS E JUSTIFICAR.
A – Exigência dos clientes – Entregar no tempo certo, não ter avaria, agendamento e variedade.
B – Nível de qualidade da entrega do fornecedor. * O QUE É SER EFICIENTE ?
Ser eficiente é cumprir as metas determinadas. * O QUE É SER EFICAZ ?
Ser eficaz é ir além do cumprimento das metas. * QUAIS OS INDICADORES DA ÁREA DE COMPRA ?
Erros em ordens de compra, ordens de compra auditadas, valor total comprado, gastos totais no setor de compras, gastos totais em compras. * QUAIS AS MEDIDAS DE DESEMPENHO PARA ÁREA DE RH ?
Números de pessoas contratadas; número de pessoas entrevistadas, número de dispensas antes de um ano; horas de treinamento; horas trabalhadas. * O QUE SIGNIFICA JIT ?
Just in time é a entrega no tempo certo contratado, justo tempo. * QUAIS AS VANTAGENS DE TER FORNECEDORES PREFERENCIAIS?
Diminuir custos, garantir volume de demanda e satisfazer a necessidade dos clientes. * PARA QUE SERVE O SISTEMA EDI PARA AS EMPRESAS?
A programação e o controle de produção é feita eletronicamente (eletronic data interchange) * CITE UM SISTEMA DE PROGRAMAÇÃO DE FORNECEDORES:
Kanban - Controla os fluxos de produção ou transportes em uma indústria. * QUAIS AS TÉCNICAS PARA GESTÃO DE BENS E EQUIPAMENTOS ?
Justificativa de investimento; simulação; configuração do fluxo; tecnologia de agrupamento de processos; manufaturabilidade do produto. * QUAIS AS TÉCNICAS PARA ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS ?
Envolvimento das pessoas; grupos de trabalho; educação e treinamento contínuo.