dominio das relacoes publicas

Macandja 2012

2. O DOMÍNIO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS
I. RELAÇÕES PÚBLICAS NAS EMPRESAS PRIVADAS
II. RELAÇÕES PÚBLICAS NAS EMPRESAS PÚBLICAS
III. RELAÇÕES PÚBLICAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

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2. O DOMÍNIO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS
As RP, como técnica de comunicação, são o meio para que entre emissor e receptor se estabeleça o diálogo necessário à satisfação dos interesses dos indivíduos e das instituições sociais, sejam elas em empresas privadas, públicas ou a própria Administração Pública -

promoção da imagem da instituição junto do Público para o qual o seu trabalho se realiza em conformidade com os seus interesses e motivações e consequente aceitação social.

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2. O DOMÍNIO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS
Todavia, uma questão se levanta ao profissional de RP - promover a imagem das instituições exige, antes de mais, que se conheça a opinião que a comunidade tem dessas mesmas instituições. Conhecer a opinião da população sobre o tipo e qualidade do trabalho que as instituições

desenvolvem, os seus objectivos sociais, económicos e políticos, o relacionamento existente entre os diversos sectores que formam a instituição, o tipo de contactos entre o patronato e os trabalhadores ou entre governantes e governados, etc., é, sem dúvida, uma tarefa difícil

dado que este tipo de pesquisa exige o recurso e o domínio de técnicas ligadas às sondagens de opinião.
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2. O DOMÍNIO DAS RELAÇÕES PÚBLICAS
Uma outra dificuldade reside no facto de a opinião pública ser dinâmica e exigir um estudo sistemático e contínuo da sua evolução.
Acontecimentos inesperados podem tanto beneficiar a imagem de uma instituição, como denegri-la, pelo que o conhecimento permanente

dessa força imensa que é a opinião publica é fundamental.
Um último ponto a considerar será a especificidade de cada um dos tipos de instituições referidos. Os objectivos, tipos de trabalho, relacionamento com os diferentes públicos, etc., são,