Doenças ocupacionais

| UNIVERSIDADE DO OESTE PAULISTACURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL |

COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Eduardo Ferreira de Carvalho

Presidente Prudente – SP
2012
Organização: Bradesco S/A
O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado e um dos maiores empregadores na categoria. Além disso, apresenta o melhor índice de eficiência entre os bancos de varejo. Seu modelo administrativo oferece retorno atraente aos acionistas. O Bradesco já se preocupava com a educação, o meio ambiente e o desenvolvimento do País. Tal compromisso é visto na prática desde a década de 50, com a criação do maior projeto de investimento social privado do país, a Fundação Bradesco, e com o programa Bradesco Esportes e Educação que desenvolve por meio do esporte, valores de respeito, dignidade e cidadania.
Missão: Fornecer soluções, produtos e serviços financeiros e de seguros com agilidade e competência, principalmente por meio da inclusão bancária e da promoção da mobilidade social, contribuindo para o desenvolvimento sustentável e a construção de relacionamentos duradouros para a criação de valor aos acionistas e a toda a sociedade.
3 Visões:
Como era? * Comunicação descendente vertical, onde os superiores tinham total autonomia em tomar decisões no dia-a-dia. * Com comunicação formal. * Comunicação interna com fluxo lateral, funcionários e colaboradores se comunicando para vender ou realizar um serviço. * Cliente como o fator de importância para a organização.

Como é?

* Comunicação formal para informar, buscando a integração entra cliente e funcionários. * Comunicação interna eficiente. * Na forma hierarquia, a comunicação descendente já sede grandes espaços para os outros fluxos ascendentes, lateral e diagonal realizando uma maior integração. * Na comunicação descendente e vertical, com o objetivo de assegurar o desempenho buscando metas e objetivos da organização. * Horizontal e lateral, onde funcionários do mesmo setor/sessão