Documento de Requisitos Funcionais

FACULDADE DOS GUARARAPES
CURSO GESTÃO DE TECNOLOGIA

Especificação de Requisitos

IMPLANTAÇÃO DO MICROSOFT DYNAMICS CRM PARA VENDAS

Aluno(s)
Elyse Vieira, MCTS, Consultora de Aplicação CRM
Luis Henrique, Gerente de Projeto

Disciplina: Engenharia de Software – GTI3NA
Professor: Aécio Costa

Jaboatão dos Guararapes/2014
Sumário
Sumário 2
1.Introdução 3
1.1.Finalidade 3
1.2.Definições, acrônimos e abreviações 4
1.3.Prioridades dos Requisitos 4
2.Requisitos Funcionais 4
2.1.1.[RF01] Login automático a partir do AD 4
2.1.2.[RF02] Cadastrar cliente potencial (lead) 5
2.1.3.[RF03] Qualificar o cliente potencial 5
2.1.4.[RF04] Desqualificar o cliente potencial 6
2.1.5.[RF05] Manter Conta 6
2.1.6.[RF06] Manter Contato 7
2.1.7.[RF07] Relatório de clientes potenciais cadastrados 8
2.1.8.[RF08] Relatório de clientes potenciais qualificados 8
2.1.9.[RF09] Relatório de clientes potenciais desqualificados 9
3.Requisitos Não Funcionais 9
3.1.1.Requisitos de Processo 9
3.1.1.1.[RNF01] Utilizar CMMI como Metodologia de Desenvolvimento 9
3.1.2.Requisitos de Externos 9
3.1.2.1.[RNF02] - Tempo de Desenvolvimento 9
3.1.3.Requisitos de Produto 10
3.1.3.1. [RNF03] – Direitos de acesso 10
3.1.3.2. [RNF04] – Trabalhos do sistema não podem ficar “aguardando” 10
3.1.3.3. [RNF05] - Mensagens de Retorno 10
4.Ciclo de Vida 10
5.Regras de Negócios Existentes 11
RN01 11
Cliente potencial deve ter CPF ou CNPJ 11
O registro de cliente potencial deverá conter dados em pelo menos um dos dois campos: CPF ou CNPJ. 11
RN02 11
O cliente potencial só poderá ser qualificado se contiver todas as informações. 11
O registro do cliente potencial só será convertido ao clicar em “Qualificar” se o formulário de cadastro não contiver campos vazios. 11
RN03 11
Os relatórios só poderão ser emitidos com dados mensais. 11
A emissão de relatórios deve compilar dados de um período de 30 dias. 11
RN04 11
Os clientes potenciais