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PORTER, Michael E. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. Rio de Janeiro: Campus, 1999. Universidade Estácio de Sá
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ENERGISA

Missão :O grupo energisa existe para transformar energia em conforto, em desenvolvimento e em novas, passibilidades com sustentabilidade, oferecendo soluções energéticas inovadoras aos clientes, agregando valor aos acionista e oportunidade aos seus colaboradores.

Visão: Explorar um portfólio de atuação em OetM de forma focada até 2020, tirando partido de seu conhecimento interno, de uma atuação comercial proativa e suportada por uma proposta de valor diferenciada.

Descrever os 3 tipos de estratégias : custos, diferenciação e enfoque.