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1.1Excelência operacional: através dos sistemas de informação é possível alcançar altos níveis de eficiência e produtividade nas organizações, mormente se aliadas à mudanças na prática do negócio e comportamento da administração.
1.2 Novos produtos, serviços e modelos de negócio: sistemas de informação propiciam a criação de novos produtos e serviços, além de favorecer modelos de negócio, inovando a maneira como a empresa produz, vende e entrega seu material para lucrar.
1.3 Relacionamento mais estreito com clientes: a personalização no tratamento com o cliente o leva a procurar novamente a empresa. Oferecer novas experiências ao cliente na relação com o produto ou serviço e procurar atender às suas preferências. 1.4 Melhor tomada de decisões: SIs permitem que os administradores tomem suas decisões com maior precisão, embasados em informações processadas de dados obtidos em tempo real, oriundos do próprio mercado.
1.5 Vantagem competitiva: aliados à excelência operacional obtidos pela aplicação dos itens anteriores, a empresa otimizará seus processos, o que influenciará nos preços do produtos, agilidade nas relações com clientes e fornecedores, o que propiciará uma grande diferença com os competidores no mercado.
1.6 Sobrevivência: Informações se tornaram imprescindíveis e hoje constituem o acervo mais importante do patrimônio de uma organização. Saber gerir esta informação tornou-se elemento imprescindível para sobrevivência de uma organização no mercado.
2. O que é exatamente um sistema de informação? Quais atividades ele executa?
Um conjunto de componentes inter - relacionados que coletam, processam, armazenam e distribui informações destinadas a tomadas d decisões, ao controle de uma organização,