Doceria

1145 palavras 5 páginas
Estratégia de Diferenciação

A Doce Cia oferece aos seus clientes as mais saborosas sobremesas, de docinhos a tortas e deliciosos bolos com o self servem de recheios, além do mix de produtos diferenciados. Os produtos utilizados em cada receita serão rigorosamente selecionados, para que os mesmos estão frescos e visualmente atraentes proporcionando a cada sobremesa o melhor sabor possível. Além disto, os produtos desenvolvidos sobre encomendas carregarão junto de si a concretização da ideia, do sonho do cliente, pois permitem a personalização. Deste modo o cliente sempre terá produtos de qualidade e que sempre atendam ou até superem sua expectativa, criando assim uma relação de confiabilidade e parceria com a doceria.

A Doce Cia também preza por um serviço de entrega especialmente desenvolvido para que os produtos cheguem até os clientes com a mesma qualidade que apresentam no momento em que foram finalizados. Além de o cliente receber seus produtos em perfeitas condições, ele também os receberá com pontualidade uma vez que todo o processo de produção e entrega é planejado e rigorosamente controlado.

Cordialidade, proximidade e simplicidade são mais diferenciais que estarão presentes no atendimento da Doce Cia, o objetivo é fazer com que antes que o cliente saboreie os doces e sobremesas ele possa experimentar um momento agradável. Para que isto aconteça, os colaboradores serão preparados para realizar um atendimento cortês, estarão aptos para sanar dúvidas dos clientes e devidamente orientados a respeito do negócio do empreendimento, tornando-os capazes de proporcionar ao cliente uma experiência que já o deixe preparado para experimentar o lado doce da vida.

Os colaboradores responsáveis pela produção dos doces e sobremesas, antes de funcionários, são clientes, prezando pela qualidade dos produtos, desenvolvendo novos sabores, novas receitas, novos produtos, além de consumirem racionalmente os recursos disponibilizados, minimizando assim os

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