DMAIC

O Processo de Melhoria Six Sigma

EXECUTAR

(I)Melhorar o
Desempenho

5.0
EXECUTAR

Controlar o
Desempenho

 Métodos de Superfície de Resposta (RSM)
 Gerar Idéias de Solução
 Determinar Impactos da Solução: Benefícios
 Avaliar e Selecionar Soluções
 Desenvolver Mapas do Processo & Planos de
Alto Nível
 Desenvolver e Apresentar Detalhes do Plano
 Comunicar as Soluções para todos os Envolvidos

 Entender a importância de planejar e executar pelo plano, e determinar como agir para garantir que os resultados alvejados serão atingidos.
 Entender como disseminar as lições aprendidas, identificar oportunidades/processos para replicação e padronização, e desenvolver planos relacionados.

Declaração do
Objetivo
Plano do Projeto

Defasagem

Plano de Ação

Objetivo Sigma (CCR)

TASKS
TAREFAS

 Constituição da Equipe
 Plano de Ação
 Mapas do Processo
 Oportunidades de Ganho
Rápido
 Requisitos Críticos do
Cliente ( CCRs )
 Equipe Preparada

Declaração da
Oportunidade
Abrangência do
Projeto
Seleção de Equipe
Foco do
Projeto

$$

ACTIVITIES
RESP. START DUE STATUS &ACTIONS
ESTADO E
ATIVIDADES
RESP. INICIO PRAZO
AÇÕES

CCRs

Entrada

Processo

Saída

LSC

CCR

 Indicadores de
Entradas, Processo e
Saídas.
 Definições Operacionais
 Planilhas e Planos para a Coleta de Dados.
 Desempenho Inicial
 Atmosfera de Equipe
Produtiva.

Sigma=

Folhas de Verificação

Indicador de Entrada

Indicador do
Processo

Indicador do
Processo

A1
A1
A1
D1
D1
D1
D2
D2
D2
A2
A2
A2

A

A

A
B

B

X

B

LIC
CCR
Sigma=
X

Indicador de
Saída
Defasagem

Indicadores e
Declaração do
Problema (efeito)

 Estratificar o Processo
 Estratificar os Dados & Identificar um Problema
Específico
 Desenvolver a Declaração do Problema
 Identificar Causas Raízes
 Projetar Análise de Verificação de Causa Raiz
 Validar Causas Raízes
 Métodos de