Djobe

Plano de Marketing da BKSC – Book Keeping Society e Consultores, Lda 1. Sumário Executivo A BKSC é uma pequena empresa de prestação de serviços de contabilidade, auditoria, consultorias de gestão, legal e marketing, gestão de recursos humanos e venda e outsourcing de sistemas informáticos financeiros. A BKSC tem como missão ajudar os seus clientes a tornarem os seus negócios mais produtivos e lucrativos através de sugestões, conselhos, ideias e soluções criativas e inovadoras. O mercado-alvo da BKSC são as pequenas e médias empresas e ela tenta se posicionar como uma empresa que oferece serviços de qualidade a seus clientes com preços competitivo, através do profundo conhecimento que tem do ambiente de negócios, do domínio da legislação empresarial, apoiado por profissionais competentes. A empresa pretende aumentar a sua participação no mercado crescendo 30% ao ano em termos de vendas e atingir em 2012 um volume de negócios próximo de 1 milhão de dólares por ano. Para tal ela deve diversificar a base de receitas da empresa que se encontra muito dependente dos serviços de contabilidade. Pretende também melhorar a sua performance, atingindo taxas de retornos sobre o investimento de 25% a 35% dentro dos próximos 5 anos. O alcance destes objectivos passa por aumentar a reputação da sua marca no mercado e implementar medidas de retenção de seus profissionais mais habilidosos, para evitar que sejam atraídos pelas maiores empresas do sector. No rol de suas estratégias pode-se destacar a aliança estratégica com uma empresa grande do sector e penetração de mercado para os clientes actuais. O mercado oferece oportunidades uma vez que esta em franco crescimento e existem nele clientes insatisfeitos ou que não tem capacidade de recorrer a empresas de consultoria e auditoria grandes, devido aos preços altos que cobram. A BKSC com uma estrutura mais leve e flexível tem vantagens competitivas ao nível do preço e também pode oferecer um produto de valor superior aos seus clientes