Distribuidor de agua

XIII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 6 a 8 de Novembro de 2006

Planejamento estratégico em uma pequena empresa através dos métodos Balanced Scorecard (BSC) e Cinco Forças de Porter
Sebastião Décio Coimbra de Souza (UENF) [e-mail] Altamir Uelington Viana (Petrobrás) [e-mail] Carlos Alberto Pessanha (Petrobrás) [e-mail] Fernando Chiapini (Petrobrás/Universo) [e-mail] Jose Leonardo Marins (Petrobrás/Universo) [e-mail]

Resumo: O artigo apresenta a aplicação de uma metodologia para implantação de um Planejamento Estratégico em uma empresa de pequeno porte. Na elaboração do planejamento estratégico, buscou-se definir, inicialmente, qual a postura estratégica empresarial mais apropriada, através de uma análise estratégica com a aplicação do método SWOT. Aos fatores estratégicos identificados foram atribuídos valores adotando-se uma escala de Likert de cinco pontos, de acordo com seu grau de impacto para a empresa. Em seguida foram adotados os métodos Balanced Scorecard (BSC) e as Cinco Forças de Porter, para se estabelecer qual a postura estratégica da empresa mais adequada aos objetivos e estratégias adotados. Com os resultados obtidos, observou-se uma certa inconsistência entre dados levantados e a postura estratégica indicada e as estratégias adotadas pela empresa, sugerindo-se uma reavaliação dos indicadores e medidas utilizados no planejamento da empresa. Palavras-chave: Planejamento estratégico; Postura estratégica; Balanced scorecard; Cinco forças de Porter. 1. Introdução O atual cenário econômico mostra mercados cada vez mais exigentes e a rivalidade comercial mais acirrada, o que torna indispensável às empresas o uso de ferramentas e técnicas de gerenciamento capazes de auxiliar no processo de tomada de decisão. Entretanto, no caso de empresas de pequeno e médio porte de regiões periféricas do território nacional, há um desconhecimento muito grande dos benefícios e vantagens que quais