Disciplina Planejamento Estratégico da Qualidade

OBJETIVO
Aprimorar o conhecimento do processo de planejamento estratégico nas organizações.
ORIENTAÇÃO
Para realizar este trabalho leia o estudo de caso abaixo e responda às questões propostas. Utilize a bibliografia básica da unidade curricular Planejamento Estratégico da Qualidade.
DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO
Estudo de caso: Dificuldades para o Desenvolvimento e Implementação do Processo de Planejamento Global na Cooperativa Capricórnio
A Cooperativa Capricórnio é uma das mais tradicionais no ramo agropecuário, tendo apresentado queda em sua atuação mercadológica, bem como em sua interação com os cooperados fornecedores dos insumos agrícolas
(leite, café e soja).
Apresenta também alguns problemas na venda de insumos e equipamentos agrícolas para seus cooperados e outros clientes da região, principalmente por causa de sua política de preços, que é considerada de forma unânime, relativamente elevada.
Na realidade, a queda nas vendas da Cooperativa Capricórnio não tem sido mais elevada por causa da adequada assistência técnica realizada aos cooperados, bem como pela simpatia de seus executivos e funcionários. Entretanto, a Assembléia Geral de cooperados tem apresentado algumas reclamações, as quais, inclusive, estão levando ao questionamento do modelo de gestão realizado na Cooperativa Capricórnio.
ATIVIDADE PROPOSTA
1. Diante desse contexto, e com outras situações e informações que você julgar válidas, deve ser elaborado o plano de trabalho, para consolidar um planejamento global – estratégico, tático e operacional – na Cooperativa
Capricórnio, considerando as premissas básicas e as realidades atuais, bem como melhorar a forma de atuação de seus principais executivos e funcionários,. Se possível, você deve debater seu plano de trabalho com alguns profissionais de seu relacionamento.
• Falta de um processo de planejamento global que seja estruturado e respeitado na cooperativa; e
• Postura de atuação meio mole por parte dos principais