Direção da ação empresarial
Não há organização sem pessoas. As organizações são sistema sociais porque são constituídas por pessoas. Todos os recursos organizacional- físicos, materiais, tecnológicos, financeiros etc. Constituem a plataforma sobre a qual as pessoas vão trabalhar. As pessoas precisam ser admitidas, aplicadas em seus cargos, doutrinas treinadas, avaliadas e recompensadas: elas precisam conhecer tudo o que se espera delas e como elas devem desempenhar seus cargos; precisam ser guiadas e motivadas para alcançarem os resultados esperados delas; precisam ser estimuladas a aprender cada vez mais para realizarem tudo o seu potencial de desenvolvimento. Os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização. Uma vez estabelecidos os objetivos, traçadas as estratégias para alcança-los, definido o planejamento, detalhados os programas e procedimento, a posta-em-marchs de todas as atividades organizacionais cabe à função de direção
Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação a ser dada às pessoas por intermédio da comunicação e habilidade de liderança e de motivação. Para dirigir os subordinados. A maior parte do tempo do administrador é aplicada em comunicação, liderança e motivação de pessoas. A direção constitui uma das mais complexas funções administrativas pelo fato de envolver orientação, assistência à execução, comunicação, liderança, motivação, gestão de conflitos.
As empresas são organizações formadas e mantidas pelas atividade organizada de pessoas, cujos objetivos individuais somente podem ser atingidos pela conjugação de esforços coletivos. Tradicionalmente, e sob um ponto de vista restritivo, eram considerados parcialmente das empresas apenas