Direção da ação empresarial

Resumo direção
A função administrativa de direção no nível institucional da empresa é a responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da direção das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominante
Voltada para o desempenho das pessoas, pois as pessoas são os recursos que vivificam os demais recursos empresarias. Existem dois estilos básicos de direção como dois extremos de um continuum: o estilo da Teoria X e o da Teoria Y.
A Teoria X esta fundamentada em concepções antigas a respeito do comportamento humano, onde julga o homem como preguiçoso por natureza, que evita trabalho ou trabalha por recompensas salariais, que não tem ambição, que não gosta de assumir responsabilidades e prefere ser dirigido, pois se sente mais seguro, é fundamentalmente egocêntrico e seus objetivos opõem-se aos objetivos da empresa, sua natureza o leva a resistir a mudanças, procura segurança e não assume riscos e sua dependência o torna incapaz de autocontrole e disciplina.
A teoria Y se baseia na descentralização de decisões e delegação de responsabilidades, na ampliação do cargo, administração consultiva e na auto-avaliação do desempenho, as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer, o trabalho é uma atividade tão normal como brincar ou descansar, as pessoas procuram e aceitam responsabilidades e desafios, podem ser automotivadas e autodirigidas, são criativas e competentes. A direção depende dos sistemas de administração existentes na empresa e varia em um continuum de quatro sistemas.
1. Sistema autoritário e coercitivo é um sistema administrativo forte autocrático, forte, coercitivo e arbitrário, e que controla rigidamente todos os acontecimentos dentro da empresa é o sistema mais duro e fechado;
2. Sistema autoritário-benevolente é um sistema autoritário, porém mais suave que o sistema 1, mais condescendente e menos rígido;
3. Sistema consultivo é um sistema com maior pendência para o lado