Diretrizes para treinamento

UNIFRAN – Universidade de Franca
PÓLO DE UBERABA- MINAS GERAIS

ALESSANDRA LOPES DE BRITO

PORTIFÓLIO
DIRETRIZES PARA TREINAMENTO – GESTÃO DA QUALIDADE
TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - 2/A

UBERABA - MG

Introdução
"A função desta Norma é fornecer diretrizes que possam auxiliar uma organização a identificar e analisar as necessidades de treinamento, projetar o treinamento, executar o treinamento, avaliar os resultados do treinamento, monitorar e melhorar o processo de treinamento, de modo a atingir seus objetivos Esta Norma enfatiza a contribuição do treinamento para a melhoria contínua e tem como objetivo ajudar as organizações a tornar seu treinamento um investimento mais eficiente e eficaz." Fonte: Associação Brasileira de Normas Técnicas - ABNT

O autor W.E.Deming (1900 – 1993), considerado na atualidade um dos maiores consultor da Qualidade Total, afirma que “para obter qualidade é preciso treinar, treinar e continuar treinando”.
E para obter um melhor resultado de treinamento e eficiência as organizações precisam estar de acordo com a norma ISO 10015, assim obterá um melhor retorno do investimento em treinamentos.
Quando existe um treinamento eficaz é possível melhorar o nível de profissional, tornando assim uma empresa com uma atuação diferenciada no mercado. Necessidade de Treinamento
Um dos principais fatores para se ter um treinamento tem sido o cenário competitivo e a necessidade de mudanças e as melhorias no ambiente organizacional. As organizações começam a ter uma visão mais ampla de que o fator humano é um grande diferencial e começam dar a devida importância a Gestão de
Competência. O quadro a seguir mostra as dimensões da competência:

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O modelo de Gestão por Competência possibilita identificar, habilidades, conhecimento e atitudes de cada membro envolvido. E possibilita ainda definir as competências organizacionais da empresa aumentando suas qualidades.

Resultados Previstos