Diretrizes para Estágio Curricular 2015 modelo

I - Descrição do macroprocesso organizacional

1 – Instituição, tipo, atividade e porte
Nome da organização
Tipo (empresa privada, empresa pública, órgão governamental, instituição de fins lucrativos, etc).
Atividade principal
Porte (pequena, média, grande). Se possível informar o faturamento, ou a verba controlada (no caso de organizações públicas).

2 – Produtos1 e Clientes
Clientes-alvo. Apresentar, quando for o caso, os clientes-alvo finais e os clientes intermediários e informar, também, as áreas geográficas de atuação.
Necessidades e expectativas dos clientes-alvo finais e intermediários
Produtos principais
Serviços associados aos produtos principais destinados à atender as necessidades e expectativas dos clientes, visando a sua satisfação e fidelidade, quando for o caso.

3 – Principais processos do negócio.
Descrever os principais processos do negócio. Ver exemplo no anexo.

4 – Principais processos de apoio
Descrever os principais processos de apoio. Ver exemplo no anexo.

5 – Força de trabalho
Informar a composição da força de trabalho, incluindo a quantidade de pessoas, percentuais por nível de escolaridade, de chefia ou gerenciais, e regime jurídico de vínculo.

6 – Principais insumos
Citar os principais produtos e matérias-primas adquiridos de fornecedores
Citar as principais práticas adotadas para garantir a qualidade do que é adquirido de fornecedores.

II - Descrição do processo do setor de trabalho

1 – Setor de trabalho

Nome do setor de trabalho, devidamente traduzido para a língua portuguesa, quando for o caso.

2 – Principais processos2 do setor de trabalho

Informar o(s) principal(is) processo(s) do setor de trabalho e as suas respectivas seqüências de atividades.

3 – Principais produtos saídos

Informar os produtos resultantes do(s) processo(s) informado(s).

4 – Clientes

Informar os destinatários diretos dos produtos resultantes dos processos informados.
Informar as necessidades e expectativas desses “destinatários diretos”.

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