Direitos humanos

Universidade do Estado de Minas Gerais
Faculdade de Políticas Públicas Tancredo Neves (FaPP)
Curso de Superior de Tecnologia em Gestão Pública
Trabalho de Sistema de Informação

Capitulo 5
Teoria das Relações Humanas
Humanizando a Empresa
Nota Introdutória:
“A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiencia de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição à Teoria Clássica da Administração.” Sendo assim a Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a tendência à desumanização do trabalho com a aplicação de métodos científicos e precisos.
As Origens da Teoria das Relações Humanas
1 – A necessidade de humanizar e democratizar a Administração;
2 – O desenvolvimento das ciências humanas;
3 – As idéias da filosofia progmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin;
4 – As conclusões da Experiência de Hawthorne.
O que foi a Experiência de Hawthorne?
O Conselho Nacional de Pesquisas dos EUA, em 1927, realizou a Experiência de Hawthorne numa fábrica da Western Eletric Company, situada em Chicago. A experiência de Hawthorne teve o objetivo de detectar a relação entre a intensidade da iluminação e a competência dos operários, medida por meio do ritmo de produção.
A experiência foi coordenada por Elton Mayo, que analisou os níveis de fadiga,acidentes laboriais, mudança de turno e as consequências das condições de trabalho na vida e produtividade do profissional.
A experiência foi divida em 4 fases:
A 1ª fase da experiência foram escolhidos dois grupos de operários que faziam o mesmo trabalho e em condições idênticas: um grupo de observação trabalhava sob intensidade de luz variável, enquanto o grupo de controle tinha intensidade de luz constante . Pretendia-se conhecer o efeito da iluminação sobre o rendimento dos operários. Os observadores não