direito e legislação
Curso de Administração – Noite
Professor: Lidiane Pires Lopes
Terceirização é um processo em que uma atividade executada por uma organização passa a ser realizada por terceiros, seja outra organização ou uma cooperativa.
Terceirização pode ser entendida também como o processo de encarregar a terceiros algumas atividades da organização, fazendo com que a empresa que terceiriza possa concentrar esforços em sua atividade-fim, ou seja, atividades que são fundamentais para a manutenção de seus negócios.
A terceirização tem como principal objetivo a redução de custos. Existem, porém, alguns fatores de risco para o sucesso da terceirização. Se esses riscos não forem administrados adequadamente, podem comprometer o desempenho do negócio. A decorrente redução e melhor controle de custos operacionais, como resultado da melhoria no desempenho e suprimento de insumos por parte de terceiros com maior grau de especialização. Na redução de verbas para aquisições e modernizações, verifica-se o aumento da disponibilidade de capital para investimento.
O aprimoramento de recursos evita, ou reduz, desperdícios de maneira significativa.
Inicialmente, deve-se elaborar um plano estratégico, com a identificação de grandes áreas de atuação, envolvendo cronogramas e a definição clara dos objetivos a serem alcançados.
Como em qualquer processo administrativo, as atividades de controle procuram avaliar o andamento na implantação de cada etapa do projeto, comparando o planejamento registrado em tal operação, com o objetivo de reduzir custos e melhorar o tempo de atendimento.
A empresa pesquisada e escolhida é a Plansul – Planejamento e Consultoria e seu seguimento de atuação é prestar suporte aos funcionários as Caixa Econômica Federal. Os setores terceirizados são:
Recepcionistas;
Auxiliares de informática;
Copeiras;
Auxiliar de telemarketing;
A Plansul atua desde 1984 na prestação de serviços especializados para