Direcionamento estratégico

VISÃO ESTRATÉGICA

DO PENSAMENTO À AÇÃO, DA AÇÃO AO SUCESSO

Definição do Negócio e missão
DEFINA O SEU NEGÓCIO
O nosso Negócio é: Livraria. Espaço intelectual e cultural, com tecnologia e interatividade.

DEFINA A MISSÃO DA EMPRESA

DEFINA A SUA MISSÃO

A nossa Missão é: Proporcionar ao nosso público, de maneira inovadora, um vasto acesso à cultura e entretenimento.

Direcionamento estratégico

A nossa Visão de Futuro é: Ser referencia regional na comercialização de conteúdo cultural e intelectual, agregando valor, através da inovação em produtos e serviços.

Definição dos objetivos

PROCESSOS INTERNOS

PERSPECTIVAS | OBJETIVOS | Financeira | Manter preço competitivo; | Clientes e mercado | Satisfazer o cliente, através dos produtos e serviços | Processos internos | Serviços de pré-venda e pós-venda, diversificação de produtos | Aprendizado e crescimento | Treinamentos, disponibilização do conhecimento do produto para a equipe, atendimento especializado por gênero | Sociedade | Ser uma empresa 100% verde, usando matérias recicláveis e minimizando desperdícios. |

MATRIZ FOFA (Perspectiva- Financeira) FORTES | AMBIENTE INTERNO | AMBIENTE EXTERNO | OPORTUNIDADES | | | | | FRACOS | Alto custo da folha de pagamento e dos produtos | Vendas na internet;Pirataria | AMEAÇAS |

OBJETIVO ESTRATÉGICO: Fatores externos | OP/AM | Fatores Internos | Pf/Pf (+/-) | Vendas na internet;Pirataria | AM | Alto custo da folha de pagamento e dos produtos | - |

ANÁLISE DOS FATORES INTERNOS ANÁLISE DOS FATORES INTERNOS | Fatores internos | Situação atual | Situação desejada | Ações a implementar | Alto custo dos produtos | Alto custo dos produtos | Preço competitivo | Buscar parcerias com os fornecedores | Alto custo da folha de pagamento | Excesso de funcionários | Reduzir o custo da folha de pagamento | Reduzir o quadro de funcionário |

AÇÕES A IMPLEMENTAR | ITENS | AÇÕES | PRAZOS | Buscar parcerias com os