dinamica do mercado varegista
O termo varejo, utilizado no Brasil, tem origem no instrumento utilizado para medir peças de tecidos, cordas, linhas, madeiras etc. era uma vara com uma medida padrão. Ainda hoje, em algumas lojas de tecidos usa-se uma régua de madeira com um metro de comprimento para fracionar os produtos. Varejo, hoje, denota claramente o fracionamento de produtos para venda em pequenas porções ou quantidades.
Varejo é um termo usado para designar os setores de comércio que vendem diretamente para os consumidores finais em pequenas quantidades, sem intermediários. O local onde os produtos ou serviços são vendidos variam: podem ser em uma loja, na rua ou na residência do consumidor. Além da venda pessoal existem ainda outras formas de varejo: catálogos, correio, telefone, internet...
Entender a dinâmica de vendas no varejo é fundamental, porque hoje em dia, não existe apenas um grande desejo de se obter ótimos produtos e serviços com bons preços, mas sim há uma série de grandes desafios nas relações comerciais, os consumidores estão exigindo uma qualidade cada vez mais elevada a preços mais baixos para os produtos que compram. Indústrias e marcas vendendo direto pela internet, varejistas de lugares distantes conseguindo entregar produtos em até 2 dias em qualquer lugar. A tecnologia traz facilidades e permite que novos modelos de negócio sejam criados cada vez mais rápidos.
O sucesso de um varejista, seja este pequeno ou grande, depende principalmente do quanto ele incorpora o conceito de venda ao consumidor. Este conceito pode ser uma orientação de gestão que faz o varejista focar nas necessidades dos seus mercados-alvo e a satisfação das mesmas, tão ou mais eficaz e eficientemente que os seus concorrentes. Ao idealizar um conceito de loja, o varejista toma decisões sobre: nível de serviço oferecido, linha de produtos comercializados, política de preços, cobertura geográfica, acesso ao cliente, tamanho e localização da loja.
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