Dimensionamento de equipes baseado em modelos de previsão, simulação e alocação: caso de uma empresa do setor elétrico

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

DIMENSIONAMENTO DE EQUIPES BASEADO EM MODELOS
DE PREVISÃO, SIMULAÇÃO E ALOCAÇÃO: CASO DE UMA

EMPRESA DO SETOR ELÉTRICO

Magda Alexandra De Bona Magro

Porto Alegre, 2003

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ENGENHARIA
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Dimensionamento de equipes baseado em Modelos de Previsão,
Simulação e Alocação: Caso de uma Empresa do Setor Elétrico

Magda Alexandra De Bona Magro

Orientador: Professor Luiz Afonso dos Santos Senna Ph.D

Banca Examinadora:

Professor João Luiz Becker, Ph.D
Prof. PPGA / UFRGS

Professora Ana Maria Volkmer de Azambuja da Silva, Drª
FURG

Professor Emílio Merino Dominguez, Dr.
Prof. PPGEP / UFRGS

Dissertação submetida ao Programa de Pós-Graduação em Engenharia de
Produção como requisito parcial à obtenção do título de
MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Área de concentração: Sistemas de Transportes e Logística

Porto Alegre, dezembro de 2003

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Esta dissertação foi julgada adequada para a obtenção do título de Mestre em
Engenharia de Produção e aprovada em sua forma final pelo Orientador e pela Banca
Examinadora designada pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.

_______________________________________

Prof. Luiz Afonso dos Santos Senna, Ph.D.
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Orientador

____________________________________
Prof. José Luis Duarte Ribeiro, Dr.
Coordenador PPGEP/UFRGS

Banca Examinadora:

João Luiz Becker, Ph.D
Prof. PPGA / UFRGS

Ana Maria Volkmer de Azambuja da Silva, Drª
FURG

Emílio Merino Dominguez, Dr.
Prof. PPGEP / UFRGS

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AGRADECIMENTOS
Com carinho, gostaria de agradecer:
Ao meu orientador Luiz Afonso dos Santos Senna.
Ao professor e amigo Fernando Dutra Michel por sua dedicação e sabedoria, e pelo apoio e confiança que dispensou