Dificuldade de implantação de ERP
Na relevância de implantação de um ERP, ou outra tecnologia na qual organização venha a programar, ou os “upgrades” (atualizações) no próprio sistema atual, é importante enfatizar que toda e qualquer tecnologia deve ser observada a mais adequada que se encaixa para atender a necessidade da empresa. Assim como o custo total de implantação, também se deve considerar a análise da adaptabilidade, infraestrutura e facilidades de uso. Nesse sentido, Filho e Teixeira, (2004), argumentam que a escolha da melhor solução tecnológica bem como a adoção de uma metodologia adequada pode contribuir para a redução dos riscos negativos da implantação e trazer consistência ao sistema como um todo.
A implantação é um processo de alto custo, e também um processo de longo prazo. Souza & Zwicker (2000) destacam esta fase como a mais crucial, destacando a importância de checar: funcionalidades e adequação do sistema às particularidades da empresa e o fornecedor da solução.
A etapa de implantação do sistema é uma das partes mais criticas do processo. Por se de uma fase de profunda mudança organizacional envolvendo ao mesmo tempo alteração nas tarefas de indivíduos, nas tarefas e responsabilidades de departamentos e na relação entre diversos setores.
Segundo Duque et al (2008, pag. 4) A mudança organizacional é uma das atividades mais presentes no dia a dia nas empresas de todo o mundo. As mudanças ocorrem nos sistemas da tecnologia, nos métodos de produção de bens e serviços, nas estruturas e formas de comunicação verticais e horizontais, nas próprias pessoas, nas formas de planejamento, execução e controle de estratégias e projetos da empresa.
A implantação do ERP trás consigo a mudança organizacional e consequentemente, cria reações de resistência.
A resistência esta ligada ao medo do novo, ameaça da perda de poder, perda de cargo. A visão departamental e visão hierárquica da empresa são impostas a adaptar-se a uma