diferença entre ética e moral

2- Diferenças entre ética e moral
-Ética: É um conjunto de conhecimentos extraídos da investigação do comportamento humano ao tentar explicar as regras morais de forma racional , fundamentada, cientifica e teórica, é uma reflexão sobre a moral. São normas individuais, ou seja, um conjunto de condutas tomadas por uma pessoa sem que necessitem de leis para isso, ela segue estas normas pelo simples fato de saber que elas são corretas. Ex: Alguém deixa cair uma carteira com dinheiro ou outro objeto de valor e você ve e corre atrás da pessoa para devolver, isto é correto pra você.
-Moral: É o conjunto de regras aplicadas no cotidiano e usadas por cada cidadão, estas regras orientam cada indivíduo, norteando as suas ações e seus julgamentos sobre o que é moral ou imoral, certo ou errado, bom ou mau. Elas são normas sociais, ou seja, um conjunto de condutas pré-estabelecido por uma sociedade, e não por uma única pessoa. Ex: cumpri seus deveres perante a sociedade.

3-Qualidade e valorização dos clientes internos e externos
-Cliente externo: Devemos oferecer para os nossos clientes externos serviços ou produtos de qualidade e diferenciados, pois eles estão em busca constante de satisfação e prazer, assim vamos conquistar de vez este cliente e fazer com que se sintam valorizados.
-Cliente interno: São os colaboradores da empresa, eles precisam estar satisfeitos com o trabalho e por consequência estarão comprometidos com os objetivos da empresa , pois funcionários satisfeitos rendem muito mais, influenciando positivamente nos resultados da empresa, a empresa deve reconhecer que o seu principal cliente é o interno, fazer com que ele se sinta importante na organização, para que isto aconteça a empresa deve aumentar e incentivar sua valorização profissional e pessoal.