Diferencial competitivo

O diferencial competitivo das pessoas: Capacidades e Competências
PROF. AMANDA GÓES

Revisão
 Aula

01 – Liderança

 Aula

02 – Comunicação como ferramenta estratégica

Introdução
Diferencial

competitivo é tudo aquilo que torna a sua empresa ÚNICA aos olhos do cliente ou tudo aquilo que torna você DIFERENTE aos olhos do seu chefe.

Introdução
 Não

adianta você ter um monte de diferenciais que só são percebidos por você.

 Um
 Um

diferencial que ninguém nota não é diferencial.

diferencial só é diferencial se o seu cliente ou seu chefe perceber estas vantagens.

Introdução


Vivenciamos, diariamente, o constante processo da mudança. A cada dia que passa, alguém descobre algo novo ou inventa algo útil para as nossas vidas. Por consequência de tantas novidades em produtos e serviços, acabamos alterando comportamentos e atitudes, pois se não tivermos essa iniciativa, acabaremos ficando para trás.

Introdução
O papel do indivíduo:



Deve se sentir estimulado e se preparar para toda e qualquer mudança;
Ser um líder que inspire e facilite a transformação contínua;



Entender o seu papel como transformador da sua realidade.

Introdução
O papel das organizações:

Estimular e oferecer suporte para preparar agentes de mudança;  gerar lideranças que inspirem e facilitem a transformação contínua;  avaliar o papel dos líderes como transformadores da sua realidade.


Introdução
E as organizações:
   


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Como estão estruturadas? Como estão os relacionamentos? Como estão os processos? Como está o clima organizacional? Como estão os resultados? Como estão as pessoas?

Um novo conceito de gerente
   

Gerente é aquele que obtém resultados por meio da equipe.

A função da gerência é tornar o grupo integrado e produtivo.
É um equívoco comum os gerentes tornarem-se habilidosos executores. A ação dinâmica e inovadora levará a organização ou a empresa ao crescimento.

Um novo