Dicionário de Marquetês

BONAVITA, J. R. ; DURO, J. Marketing para não marqueteiros: introdução ao Marketing para profissionais em mercados competitivos. Rio de Janeiro: Senac, 2001. 112p. p. 107-9.

DICIONÁRIO DE APRENDIZ DE MARQUETEIRO

ATRIBUTOS: características pertinentes a produtos e serviços que propiciam benefícios aos consumidores.
BENEFÍCIOS: soluções de problemas ou atendimento de desejos do consumidor, promovidos pelo uso correto dos atributos do produto ou serviço.
BENS DE CONSUMO: são produtos que se extinguem pelo uso (ex.: hambúrguer, sabonete, bebidas, etc.).
BENS INDUSTRIAIS: são produtos utilizados por clientes que produzem outros produtos (ex.: fio com que é feito o tecido, as máquinas usadas para fabricar as roupas, a tinta da caneta BIC, etc.).
CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO: conjunto dos agentes econômicos que participam da praça.
CANAL DE COMUNICAÇÃO: meio utilizado para conduzir a mensagem do transmissor ao receptor.
CARREIRA: percurso profissional percorrido, ou a percorrer.
CICLO DE VIDA: curva que acompanha a evolução do tempo de um produto. Apresenta as seguintes fases: introdução, crescimento, maturidade e declínio.
COMMODITIES: produtos padronizados, sem muita diferenciação de qualidade (ex.: sal, cimento tipo Portland, brita tipo 1, etc.).
COMPOSTO DE MARKETING OU MARKETING MIX: são as principais ferramentas que o profissional de marketing utiliza para gerenciar. São agrupadas em quatro “Ps”, segundo a teoria clássica de marketing: preço, produto, praça e promoção.
PRODUTO: tudo que é objeto de troca (processo de compra e venda) para a satisfação de necessidades e desejos.
PREÇO: montante em dinheiro, energia e tempo necessários para trocar um produto.
PRAÇA (OU DISTRIBUIÇÃO): conjunto dos agentes que constituem meio para se realizar a troca.
PROMOÇÃO (OU PROPAGANDA): todo e qualquer esforço de comunicação utilizado para promover ou facilitar a troca.
CONCORRÊNCIA: conjunto dos agentes econômicos que oferecem produtos para satisfazer às mesmas