Diagrana de pareto

ANA PAULA RECK BRORING
JANE APARECIDA PAULINO

DIAGRAMA DE PARETO

Trabalho de graduação apresentado na disciplina de Qualidade nos Serviços Contábeis ao Centro Universitário FACVEST.

Profa. Beatriz Bizotto

LAGES
2012
DIAGRAMA DE PARETO

Tem este nome em homenagem ao economista italiano Vilfredo Pareto que utilizou este método em 1897 para demonstrar a desigualdade na distribuição de renda e descobriu que 80% da riqueza estava concentrada em cerca de 20% da população, logo depois foi utilizado por Juan, grande mestre da qualidade, para classificar os problemas relacionados à qualidade em Triviais e Vitais.
- “poucos vitais” – representam poucos problemas que resultam em grandes perdas
- “muitos triviais” – representam muitos problemas que resultam em poucas perdas
O Diagrama de Pareto, também chamado de Curva ABC ou a regra dos 80/20, é um recurso gráfico usado pela administração para destacar os elementos de um grupo conforme sua importância, este diagrama permite a divisão do grupo em diversas partes. Pode ser representado por gráfico de barras que possibilita melhor verificação das propriedades e estabelecimento de metas. Este diagrama é utilizado para ressaltar a importância de cada item de uma lista, serve para esclarecer a relação ação / beneficio priorizando o melhor para a empresa.
Para a construção de um Gráfico de Pareto é preciso seguir os seguintes passos: * Primeiro Passo: projetar a coleta de dados * Segundo Passo: coletar os dados * Terceiro Passo: tabelamento e cálculo do percentual * Quarto Passo: gráfico de pareto

Primeiro Passo: projetar a coleta de dados
A coleta de dados deve ser projetada já com a resposta para as seguintes perguntas: * O que nós queremos saber? * O que nós vamos registrar? * Quais as variáveis para estratificação? * Como será feita a coleta (definições operacionais)?
O planejamento da coleta de dados auxilia na definição do que irá ser medido, de forma a