Diagrama de contexto - cooperativa de taxistas
TELEFONISTAS ATENDIMENTO PERSONALIZADO
Exibe a situação do cliente no cadastro; Exibe a disponibilidade de taxis; Exibe as solicitações de veículos; Exibe relatórios analíticos e/ou sintéticos sobre as corridas e taxistas.
CLIENTES QUE USAM O SISTEMA INFORMATIZADO (SITE)
Felicitações (via e-mail) para a data de aniversário e outras; Novidades sobre os serviços prestados; Saldo de pontos para as promoções da cooperativa.
Cadastra o novo cliente, quando há tempo, e registra as suas preferências; Efetua a solicitação da corrida; Efetua o registro da corrida com o seu respectivo taxista; Efetua a baixa da corrida concluída;
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE COOPERATIVA DE TAXISTAS
Dados pessoais para pré-cadastro; Preferências pessoais dos tipos de veículos; Preferências pessoais sobre os dias e horários de uso dos taxis; Avaliação de serviço e atendimento.
Consultam, através de login e senha personalizados: Somatória e controle de suas corridas; Gastos; Dinheiro a receber; Manutenção do veículo; Reparo e manutenção agendados; Outros.
Acessam relatórios analíticos e/ou sintéticos, de todos os setores contidos no Sistema, para as tomadas de decisões.
Os taxistas que não possuem veículo próprio informam a data e hora da saída/ devolução do carro através do funcionário manobrista.
Incluem, excluem, ou alteram, de acordo com o nível de acesso, informações de quaisquer setores, como: Recebimentos/pagamentos; Contas a pagar e a receber; Lançamentos contábeis; Lançamentos para previsões e provisões financeiras; Caixa individual dos taxistas; Folha de pagamentos, cadastro de funcionários, absenteísmo, etc; Atendimento e assessoria aos taxistas; Registros de quilometragens dos veículos e ocorrências dos mesmos com os respectivos taxistas.
GERÊNCIA ADMINISTRATIVA
TAXISTAS