Diagnóstico

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

A escolha entre uma consultoria especializada e uma consultoria generalista (total) também depende do foco do cliente. Este último tipo de consultoria tem sofrido diversos tipos de restrições, como por exemplo, tratar de vários assuntos de maneira não integrada, dar tiro para todos os lados e provocar desperdício de esforços. Mas também pode gerar soluções não “viciadas” em um único aspecto da gestão e altamente integradas. Considere as vantagens abaixo:
I - Maior assertividade dos serviços.
II - Visão global da empresa e da interação dos diversos subsistemas.
III - Maior interação com outros sistemas da empresa.
IV - Serviços mais rápidos com menores custos.
V - Maior afinidade entre o consultor e a empresa.
VI - Otimização do treinamento.
VII - Treinamento com maior nível de aprofundamento. São vantagens da consultoria ESPECIALIZADA:

Resposta Selecionada:
d.
I, IV e VII.
Resposta Correta:
d.
I, IV e VII.

Feedback da resposta: as vantagens da consultoria especializada são sua assertividade e pragmatismo, oferecer serviços mais rápidos por focar um aspecto específico da organização e possibilitar um treinamento com maior nível de aprofundamento. Mas oferece uma visão limitada da empresa e tem menor interação com os demais sistemas da mesma. Por ser especializada, acaba por “falar uma linguagem” mais simpática a determinados grupos da empresa do que a outros e seu treinamento acaba não tendo a abrangência que permita a todos entenderem o que está acontecendo (o que pode ser desnecessário).

Pergunta 2
0 em 0,2 pontos

A consultoria pode ser classificada em interna e externa; e ambas têm vantagens e limitações em seus processos de desenvolvimento. Mas o consultor interno está mais exposto a falhar na entrega de alguns aspectos relevantes e desejáveis de seu serviço, a saber:

Resposta Selecionada:
d.
Visão interna e experiência.
Resposta Correta:
e.
Visão externa