Diagnóstico sobre as oportunidades no mercado de cestas de café da manhã para abertura de um novo negócio neste setor

TABALHO ACADÊMICO

DIAGNÓSTICO SOBRE AS OPORTUNIDADES NO MERCADO DE CESTAS DE CAFÉ DA MANHÃ PARA ABERTURA DE UM NOVO NEGÓCIO NESTE SETOR, EM PIRACICABA - SP

SILVANA PRADO

PIRACICABA, junho de 2008

SUMÁRIO 1 – CARACTERIZAÇÃO DO ESTUDO................................................................. 1.1 – Caracterização da Organização e do Ambiente..................................... 1.2 – Problemática do Estudo........................................................................... 1.3 – Objetivos................................................................................................... 1.4 – Justificativas do Estudo.......................................................................... 2 – MARKETING……………………………………………………………………….. 2.1 – Definição de Marketing………………………………………………………. 2.2 – Importância do Marketing....................................................................... 2.3 – Ambiente de Marketing............................................................................ 2.3.1 – O Microambiente da Empresa............................................................ 2.3.2 – O Macroambiente da Empresa........................................................... 2.4 – Definição de Cliente.................................................................................. 2.5 – Os 4 A’s e sua Aplicação no Marketing.................................................. 2.6 – Definição de Varejo................................................................................... 2.7 – Tendências em Varejo.............................................................................. 2.8 – Definição de Serviços............................................................................... 2.9 – Características de Serviços..................................................................... 3 – EMPREENDEDORIMSO................................................................................. 3.1 – Definição de