DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONA

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Andréia Migliorini Luizão; Elen Gongora Moreira. Diagnóstico organizacional: um estudo de caso em uma distribuidora de componentes eletrônicos.

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO DE CASO EM UMA
DISTRIBUIDORA DE COMPONENTES ELETRONICOS
ORGANIZATIONAL DIAGNOSTIC: A STUDY CASE IN A DISTRIBUTOR COMPANY OF
ELECTRONIC CONSTITUENTS

Andréia Migliorini Luizão*
Elen Gongora Moreira**

RESUMO:
Este trabalho refere-se a um diagnóstico organizacional em uma empresa distribuidora de componentes eletrônicos que apresentou uma queixa rotatividade entre os colaboradores. Participaram desse diagnóstico 65 pessoas, sendo 3 diretores, 5 gerentes e 57 funcionários. A coleta de dados consistiu na aplicação de questionários e condução de entrevistas para identificar os níveis de satisfação com vários aspectos relacionados às questões laborais. Os principais resultados indicaram satisfação dos colaboradores com o ambiente social de trabalho e insatisfação com a pouca possibilidade de crescimento profissional na organização. Como forma de intervenção foi proposto: 1) realização do plano de carreira, cargos e salários; 2) implantação de políticas de benefícios e treinamento, desenvolvimento e educação corporativa; 3) rever a política de recrutamento e seleção; 4) aprimorar as descrições profissiográficas.
PALAVRAS-CHAVE: diagnóstico organizacional, clima organizacional, cultura organizacional. ABSTRACT:
This report is about an organizational diagnostic in a distributor company of electronic constituents that presents a complaint of high turnover among the employees. Sixty-five collaborators participate of this diagnostic among them 3 directors, 5 managers and 57 employees. The collected data consist in the application of questionnaires and the conduction of interviews to identify the level of satisfaction with many aspects related to the labour questions. The main results indicated satisfaction with the social environment and insatisfaction with