Diagnóstico empresarial

FACULDADE ARQUIDIOCESANA DE CURVELO

DANILO JUNIO IZIDORO DA SILVA
FLÁVIA URSINO
MAÍZA DE OLIVEIRA
MICHELE LEITE RAMOS

DIAGNÓSTICO DA EMPRESA MTP MANUTENÇÃO ELÉTRICA LTDA

CURVELO/MG
2012

FACULDADE ARQUIDIOCESANA DE CURVELO

DANILO JUNIO IZIDORO DA SILVA
FLÁVIA URSINO
MAÍZA DE OLIVEIRA
MICHELE LEITE RAMOS

DIAGNÓSTICO DA EMPRESA MTP MANUTENÇÃO ELÉTRICA LTDA

Diagnóstico empresarial apresentado à Faculdade Arquidiocesana de Curvelo, como requisito parcial de aprovação no curso de Administração.

CURVELO/MG

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Gráfico 1: Estrutura Hierárquica da MTP...................................................................37

Quadro 1: Plano de Negócio......................................................................................17

Quadro 2: Diferenças entre missão e visão...............................................................20

Quadro 3: Análise SWOT...........................................................................................27

Quadro 4: Evolução de Marketing..............................................................................31

Quadro 5: Fixação de Preços....................................................................................44

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 6
1.1 Objetivos 6
1.1.1 Objetivo Geral 6
1.1.2 Objetivos Específicos 6
1.2 Justificativa 6

2 REFERENCIAL TEÓRICO 7
2.1 Apresentação 7
2.2 Empreendedorismo 8
2.2.1 O Perfil do Empreendedor 10
2.3 Planejamento 11
2.3.1 Características do Planejamento 13
2.3.2 Tipos de Planejamento 13
2.4 Plano de Negócios 15
2.4.1 Conceito de Negócio 18
2.4.2 Missão, Visão, Valores e Objetivos 19
2.5 Análise Ambiental 22
2.5.1 Oportunidades e Ameaças no Ambiente Externo 23
2.5.2 Pontos Fortes e Fracos no Ambiente Interno 25
2.5.3 Análise SWOT 27
2.6 Vantagens Competitivas 28
2.7 Análise de Mercado 30
2.7.1 Plano de Marketing 31
2.8 Plano Operacional 32
2.9 Plano Financeiro 33

3 DESENVOLVIMENTO 34