Diagnóstico Empresarial

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3
2 EMPRESA 4
2.1 MARKETING I 4
2.1.1 Como a empresa trata cada um dos 4 P’s – produto, preço, praça e promoção 4
2.1.1.1 Produto 4
2.1.1.2 Preço 4
2.1.1.3 Praça 5
2.1.1.4 Promoção 5
2.2 MARKETING II 6
2.2.1 Principais características do cliente-alvo da empresa 6
2.2.2 Ações realizadas pela empresa para conhecer as características, gostos e comportamento dos clientes 7
2.2.3 Principal diferencial do produto ou serviço da empresa 7
2.2.4 O produto está totalmente de acordo com as expectativas dos clientes? É necessário modificações? 7
2.2.5 A empresa busca inovar seu produto? Com que frequência? 8
2.2.6 Cuidados com o ambiente, instalação 8
2.2.7 Meios de comunicação utilizado para divulgação? Razão de utilizar esses meios? ........................................................................................................................9
2.3 PESQUISA DE MERCADO 9
2.3.1 Projeto de Pesquisa 9
2.3.2 Aplicação da Pesquisa 9
2.3.3 Resultados da Pesquisa 10
2.4 NEGOCIAÇÃO 10
2.4.1 Negociação 10
2.4.2 Conflito 11
2.4.3 Situações de negociação e conflito existentes na empresa e como são tratadas ......................................................................................................................12
3 CONCLUSÃO 14
REFERÊNCIAS 15

1 INTRODUÇÃO
A empresa escolhida para pesquisa foi instalada na cidade de Januária / MG há 14 anos, sempre atuando na comercialização de produtos agropecuários e assistência veterinária.
Por meio de ferramentas apropriadas, a presente análise teve como propósito a aplicação de técnicas de marketing para gestão dos negócios, bem como aplicação de projetos de pesquisas e, utilizando conceitos da negociação, identificando e resolvendo possíveis conflitos. Desta forma, podemos aplicar e desenvolver conceitos estimulados, garantindo assim um aprendizado eficiente.
Os dados foram coletados por meio de uma entrevista com o proprietário,