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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
1º SEMESTRE

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD EMERSON GAINO.

Cidade-SP
2014
SUMÁRIO

1. Introdução 2
2. perfil dos oponentes - Passo 1 3
3. habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2 4
4. Análise da situação e Planejamento - Passo 3 5
5. CULTURA ORGANIZACIONAL - Passo 4 6
6. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 7
7. PROPOSTA FINAL - Passo 6 8
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
Referências 10

1. INTRODUÇÃO

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Este tema foi escolhido para que possamos colocar em prática tudo que aprendemos sobre os temas acima.
Visando trazer contribuição nos processos, foi desenvolvido este conteúdo. O conteúdo tratará da negociação entre duas partes, de um lado a gravadora e do outro a associação de moradores.
A gravadora deseja instalar-se em uma cidade do interior de São Paulo, com intenção de investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo a cidade e a associação de moradores quando souberam da notícia, entraram com pedido/manifesto junto à prefeitura da cidade, com intenção de impedir as novas instalações da gravadora.
Ao longo do processo iremos ver as negociações para que cheguem num acordo final.

2. perfil dos oponentes - Passo 1

2.1. PERFIL DO NEGOCIADOR DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

2.2. Perfil do Negociador - A Gravadora