Design thinking

Design Thinking
Inovação em negócIos
Maurício Vianna Ysmar Vianna Isabel K. Adler Brenda Lucena Beatriz Russo

Design Thinking
Inovação em negócIos

Copyright © 2011 MJV Tecnologia ltda. Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou em parte, constitui violação de direitos autorais. Grafia atualizada respeitando o novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa. PrOduçãO EdiTOriAL Autores: Maurício José Vianna e Silva Ysmar Vianna e Silva Filho isabel Krumholz Adler Brenda de Figueiredo Lucena Beatriz russo Colaboradores: Bruno Medina Cynthia Bravo daniela Kamachi Luiza Xavier Equipes MJV rio de Janeiro e São Paulo Projeto Gráfico: renan Cammarosano e Cynthia Bravo

Design Thinking
Inovação em negócIos
Maurício Vianna Ysmar Vianna isabel K. Adler Brenda Lucena Beatriz russo

d487 design thinking : inovação em negócios | Maurício Vianna... [et al.]. - rio de Janeiro : MJV Press, 2012. 162p. : il. ; 24 cm inclui bibliografia iSBN 978-85-65424-00-4 1. Mudança organizacional. 2. reengenharia (Administração). 3. Sociedades comerciais - reorganização. 4. Criatividade nos negócios. 5. Pensamento criativo. i. Vianna, Maurício. ii. MJV Tecnologia e inovação. iii. Título. 12-0441. Cdd: 658.4063 Cdu: 005.332.3 032775

24.01.12 25.01.12

1a. edição: abril 2012
MJV Press Av. Marechal Câmara, 160 Gr. 206 - Centro 20020-080 rio de Janeiro - rJ Tel.: [phone] Tel.: [phone] ramal 6423 e-mail: [e-mail]

Sumário
PrefácIo 6 Por que InoVar? 11
O que é design Thinking? 13 Mas só o designer sabe pensar assim? 14 Por que design Thinking? 14 O que este livro oferece? 16

IMersão 21
Imersão Preliminar 24 reenquadramento 24 Pesquisa Exploratória 28 Pesquisa desk 32

análIse e síntese 65
Cartões de insight 65 diagrama de afinidades 72 Mapa conceitual 74 Critérios norteadores 78

Ideação 99
Brainstorming 101 Workshop de cocriação 105 Cardápio de ideias 109 Matriz de posicionamento 111 Projeto AndorinhA