DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL NO TRABALHO DA(O) SECRETÁRIO(A).
Aprimorar as capacidades técnicas é importante, mas desenvolver as habilidades sociais é essencial no dia-a-dia da Secretária, porque além da competência e do foco em resultados, alavancar a carreira pode depender muito de umas regrinhas de etiqueta profissional. Afinal as clínicas estão dando um valor cada vez maior às suas atitudes, à sua postura e ao seu modo de proceder.
Quando a Secretária se preocupa com seu desenvolvimento pessoal, ela vai adquirindo maior segurança em suas atitudes, porque aprende a lidar com qualquer situação.
Normalmente, quando a pessoa está pouco à vontade, seu desempenho cai, porque ela não sabe o que fazer, como falar...
O desenvolvimento pessoal passa por diversos campos. Além de aprender princípios e regras de comportamento, a Secretária, que pretende ter sucesso na carreira, deve saber agir com profissionalismo diante de eventuais problemas pessoais, separando-os dos profissionais. Também deve se preocupar com a sua qualidade de vida. "O relacionamento entre uma pessoa e outra se dá a partir do que se vê". Por isso a Secretária deve se preocupar em estar com uma boa aparência. Ser e parecer saudável, ter asseio pessoal. Por exemplo, se a pessoa fuma, os colegas sentem o odor nela e isto é muito desagradável. "Por esse motivo o marketing pessoal está inserido na etiqueta profissional, sendo de suma importância para quem quer crescer na carreira". No dia-a-dia de uma Secretária, sendo essa, um elo entre a alta hierarquia e demais clientes internos, a motivação deve ser a base para uma atuação adequada e harmoniosa.
A secretária pode atuar como agente motivador, transmitindo uma imagem positiva da sua área de atuação e promovendo o intercâmbio entre subordinados e chefias. Detalhes (aparentemente mínimos), como cumprimentar as pessoas; tratar a todos com igualdade, independente das diferenças culturais, sociais, econômicas, raciais e hierárquicas são