Desenvolvimento organizacional
Várias técnicas de DO são utilizadas para fazer a colheita de dados, diagnóstico organizacional e ação de intervenção.
Etapas do Processo de DO.
1. Decisão da empresa de utilizar o DO ,Seleção do consultor.
2. Diagnóstico das necessidades pela direção e pelo consultor.
3. Obtenção dos doados apropriados.
4. Retroação de dados e confrontação.
5. Planejamento da ação e solução do problema.
6. Desenvolvimento de equipes.
7. Avaliação e acompanhamento.
Processo de Do em uma base contínua
1. Colheita de dados – 2. Diagnóstico organizacional – 3. Ação de intervenção.
1 - Técnicas de intervenção para indivíduos.
A Principal técnica de DO para as pessoas é o treinamento de sensitividade. É uma dinâmica de grupo destinada a reeducar o comportamento humano e melhorar as relações sócias, chamados “T – groups” ( grupos de treinamentos que recebem nomes como leraning groups, grupos de encontro, grupos auto-analiticos), tem por volta de 10 participantes, orientados em laboratórios (salas de aula ou área isolada ) por um psicólogo a fim de aumentar sua sensibilidade quanto as suas habilidades de relacionamento interpessoal.
O laboratório pressupõe o afastamento da situação que o individuo ocupa na organização e a inexistência de relações hierárquicas entre os participantes. O objetivo é o autoconhecimento e o conhecimento do impacto que o individuo exerce sobre as outras pessoas, além do aperfeiçoamento da comunicação. Um dos problemas de sua aplicação é o retorno do individuo a situação normal de trabalho, quando a autenticidade da comunicação pode criar problemas com os demais indivíduos que não passaram ainda pelo mesmo tipo de treinamento. A técnica é inegável na melhoria da competência individual e interpessoal, diminuição da ansiedade e redução do conflito intergrupal.
2 – Técnicas de intervenção para duas ou mais pessoas.
É o DO bilateral ou de relações interpessoais. A Analise Transacional (AT) é a técnica mais conhecida, destinada a