Descobrindo a franquia kumon

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Curso Superior de Tecnologia em
Gestão de Recursos Humanos

DESCOBRINDO A FRANQUIA KUMON

Campo Grande (Pólo Zahran) 2010

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

DESCOBRINDO A FRANQUIA KUMON

Nome: Denise Aparecida Gonçalves de Salvi RA: 0916780 Curso: Gestão de Recursos Humanos Semestre: 2º Semestre

Campo Grande (Pólo Zahran)
2010
RESUMO

O objetivo deste estudo foi analisar e descrever como é feito o processo seletivo dos orientadores para que possa ser feito a abertura da franquia Kumon, juntamente como seus métodos de ensino, e integração franquia-aluno. O Kumon é um método individual que vem crescendo a cada dia,e que se encontra presente a mais de cinqüenta anos em todo o mundo, levando aos alunos confiabilidade, disciplina, qualidade no atendimento e aperfeiçoamento diário. Verificou-se na Unidade Kumon Jardim Panamá que os orientadores e auxiliares atendem as exigências do mercado, e estão atentos para toda a mudança e melhoria no método de ensino.

PALAVRAS-CHAVE: franquia; método

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 MISSÃO 5

3 SELEÇÃO DOS ORIENTADORES 5 3.1 Analisando Mercado 5

4 ATRAINDO CLIENTES 6

5 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO 6 5.1 Relações interpessoais 7

6 MOTIVAÇÃO 7 6.1 Trabalho em equipe 8

7 ADMINISTRANDO O MATERIAL 9 7.1 Controles de qualidade dos materiais 9

8 CONTROLE DOS RECURSOS PATRIMONIAIS 9

9 LOGÍSTICA 10

CONCLUSÃO 11

REFERÊNCIAS 12

1 INTRODUÇÃO

Existem pessoas dispostas a ouvir mais, aprender, e tem suas reações adversas. Cada ser é único, e cada um reage de uma forma diferente a cada situação. Hoje, existem muitas empresas em expansão,como por exemplo o Kumon, que é um método de ensino diferenciado e individual. Foi criado por Toru