DESAFIO

CURSO SUPERIOR DE ADMINISTRAÇÃO 1º SEMESTRE

MIKAELY R. DA ROCHA RA 8743115505

DESAFIO PROFISSIONAL

TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD SAMUEL MARTINS

Macae-Rj 2014

SUMÁRIO

1. perfil dos oponentes - Passo 1 4
2. habilidades essenciais dos Negociadores - Passo 2 4
3. Análise da situação e Planejamento - Passo 3 5
4. CULTURA ORGANIZACIONAL - Passo 4 5
5. PRÉVIO DAS NEGOCIAÇÕES - PASSO 5 6
6. PROPOSTA FINAL - Passo 6 6

1. perfil dos oponentes

Perfil dos oponentes: Associção de moradores do bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora
Alegação: Perturbação da ordem publica
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Publico conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3 idade.
Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do negociador: A gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estratégica de negócios, experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso e inevitável.
Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

2. habilidades essenciais dos Negociadores

O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da associação de moradores do bairro, não aceita e esta co receio da construção da gravadora de musica, alegando que com a instalação desta empresa ira perturbar a tranqüilidade dos moradores devido o barulho, e afetara a segurança dos moradores do bairro devido a quantidade de