Desafio profissional

O modelo funcional atual para tratamento de um novo projeto pode ser exemplificado da seguinte forma:
• Um profissional dos Serviços Compartilhados identifica uma demanda para um novo sistema. Identificada a necessidade, este comunica ao seu gerente superior, que na maioria das vezes é o gerente do processo (gerente financeiro, gerente contábil etc.);
• O gerente de processo, de posse das informações da demanda, verifica a sua pertinência e aprova ou não a continuação do processo;
• Após definição dos gerentes, a demanda pode ser cancelada (sendo arquivada) ou ou aprovada, quando é repassada ao solicitante para que o mesmo formalize o pedido à unidade de Tecnologia da Informação (TI);
• De posse das informações do solicitante, a TI prepara uma Proposta de Solução contendo o escopo do projeto, o custo e o prazo para implementação e implantação;
• Após o recebimento da Proposta de Solução, o gerente do solicitante avalia a proposta de solução para verificar se a mesma encontra-se de acordo com o solicitado e com custo e prazo realistas. Sendo a proposta aprovada, e caso a mesma tenha menos de 40 horas como prazo para conclusão, o encaminhamento é feito diretamente a TI. No caso de não aprovação, uma nova proposta de solicitação é solicitada para que nova avaliação pelo gerente possa ser realizada. Caso a
Proposta de Solução tenha um prazo para conclusão do projeto maior que 40 horas, o gerente de processo, de posse das informações da demanda, articula com os seus colegas de trabalho e guardião do processo, que são gerentes do mesmo processo nas demais regionais, para avaliar a abrangência da demanda, ou seja, se a demanda é válida para o processo em todas as Regionais. Sendo aprovada, é encaminhada à Gerência de Suporte ou à Gerência de Planejamento e Gestão para uma avaliação mais detalhada. Após aprovação, a TI inicia o desenvolvimento do projeto dentro do combinado e aprovado na proposta