Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE SÃO PEDRO DO SUL/RS
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
NOME DO ACADÊMICO (A):FABIANI PRASS ESSY
RA8983214211
DESAFIO PROFISSIONAL
Disciplinas: PROCESSOS GERENCIAIS E MATEMÁTICA
TUTORA EaD: ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES
SÃO PEDRO DO SUL/RS
2014
SUMÁRIO
Introdução ___________________________________________ 03
Estrutura Operacional __________________________________03
Plano de Capacitação e Desenvolvimento______________________ 05
Curso de Capacitação para Administradores ____________________06
Curso de Capacitação para Setor Operacional __________________ 08
Considerações Finais _____________________________________ 10
Referências _____________________________________________ 11
INTRODUÇÃO
O objetivo deste diagnóstico é conhecer a empresa “Hipermercado Hoterdan”.
Na primeira etapa deste trabalho, analisaremos como todos os processos gerenciais são realizados na empresa com a finalidade de identificar onde as falhas acontecem e por qual o motivo. Assim, a partir deste levantamento, se tornará possível encontrar soluções para corrigi-las e também entender a necessidade da realização de um curso voltado a formação de lideranças, que é proposta deste Trabalho.
Os diretores devem ser responsáveis por todos os processos de suas respectivas unidades e entender a importância de seu trabalho para o todo. Da mesma forma, os setores que compõem a administração precisam de gestores que tenham empatia com as áreas operacionais e busquem soluções bem como melhorias que facilitem a execução dos processos. Em resumo a empresa tem carência de Líderes que atuem de forma a facilitar os processos e atender aos clientes.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Não existe um modelo de estrutura organizacional que todas as empresas possam seguir, não existe uma estrutura perfeita, mas existe aquela mais adequada às atividades e estratégias da organização, pois a estrutura depende inteiramente da definição dos objetivos