DESAFIO PROFISSIONAL

1 INTRODUÇÃO
O presente trabalho acadêmico tem como objetivo apresentar possíveis soluções para a Microsoft. Com o novo CEO, a Microsoft tem que encarar mundo pós-PC, a companhia demorou para se adaptar ao cenário da mobilidade. Com venda de PCS em queda, terá de recuperar tempo perdido.
Contudo, a queda na popularidade dos PCs entre os consumidores, impulsionada pela demanda por mobilidade, coloca o principal negocio da Microsoft em risco. De acordo com a consultoria IDC, as vendas de computadores registraram queda 7% no ultimo ano, tornando 2013 o pior ano da história para a indústria de PCs. Em sentido oposto a venda de dispositivos móveis não param de crescer. A venda de smartphones superou a marca de 1 bilhão de unidades. No entanto a Microsoft, uma das primeiras a levar o acesso a e-mail para o celular, ficou para trás em decorrência da demora em reagir a chegada do iPhone e do sistema operacional Android. Foi muito lenta na resposta ao crescimento explosivos dos smartphones.
Diante dessa situação a Microsoft deve inovar, modificar, investir, realizar um “raio X” do ambiente em que se encontra para que possa ter informações importantes, que serão utilizadas nas suas tomadas de decisões estratégicas.
É interessante buscar novos nichos ou serviços diferentes dos tradicionais. O mercado se encontra turbulento e o concorrente constantemente oferece produtos inovadores aos clientes. Ela precisa ser competitiva e também oferecer produtos inovadores, caso queira se manter no mercado.
DESENVOLVIMENTO
PESQUISA DE MERCADO

1- Veja esta parte do texto: "Para avançar, a Microsoft terá que superar essa cultura de manter um pé no mundo antigo e outro no novo. O mercado exige um compromisso maior com o que é novo", diz Staten, da Forrester. Entretanto, como mais da metade da receita da empresa vem de clientes corporativos, em maioria resistentes a mudanças radicais, a Microsoft deve enfrentar dificuldades para convencer clientes e parceiros a embarcar no