Desafio profissional

DESAFIO PROFISSIONAL
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSSOS HUMANOS
1ª SÉRIE

DISCIPLINAS NORTEADORAS:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO;
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.

RA: 8519885194
Fernanda Rodrigues de Almeida
Prof. TTD: Prof. Everson A. Galusni.

Campinas/2014

Introdução

Uma associação de moradores entra em conflito sobre a vinda de uma grande gravadora de música para o seu bairro. A partir dai se seguirá uma negociação entre as partes para conseguir uma solução.

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora
Alegação: Perturbação da ordem pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura ( trânsito )
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria das pessoas da terceira idade.
Estímulos de negociação: Tem ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil da gravadora

Negociador: Fernanda Rodrigues de Almeida
Formação: Estrategista de negócios / Experiência em negociar conflitos
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos à negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

Estilos

Associação de moradores do bairro

Restritivo
1. Não querem a gravadora, usam as palavras “ela que se instale em outro lugar”, deixando claro seu perfil restritivo pensando só nos moradores.
Confrontador
2. Por outro lado alegam vários motivos para não instalação da gravadora como trânsito, violência e barulho. Dando uma brecha para negociação.

Gravadora

Amigável
3. Estão dispostos a negociação, discutir e fazer o melhor para ambas as partes

Confrontador
4. Porém não