Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
FACULDADE ANHANGUERA DE VALPARAÍSO

CURSO: TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA
DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
ACADÊMICO: EDICARLOS SOUSA

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTORA: ADRIANA BARBOSA

Valparaíso de Goiás/GO 2014.

Sumário

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Introdução
Mapeamento do perfil dos oponentes
Mapeamento das habilidades dos negociadores, com base no modelo de Jung
Gravadora: análise e planejamento
Gravadora: clima e cultura organizacional
Feedback
Planejamento
Conclusão
Referências Bibliográficas

1. Introdução
O presente trabalho é baseado em um estudo de caso, apresentado em forma de
Desafio Profissional. Trata-se de imbróglios estabelecidos a partir de uma provável instalação da filial de uma Gravadora em um Bairro de um Município do Estado de São Paulo. Ao saber dessa instalação, a Associação de Moradores do Bairro enviou um documento a um órgão do poder público municipal, em que se posiciona contrária ao empreendimento, alegando que isso acabaria trazendo vários problemas para o Bairro. Diante do impasse, a autoridade municipal informou, ao corpo dirigente da Gravadora, das questões levantadas pelos moradores, solicitando que se manifestassem. Com esse gargalo em mãos, os dirigentes da gravadora destacaram o Sr. Jorge Andrade, como representante da gravadora, e, portanto seu negociador, para ouvir e dialogar com os moradores na busca de um entendimento para o impasse. Nesse sentido, esse trabalho discorre sobre a postura que o Sr. Jorge Andrade adotará em razão do conflito estabelecido, se valendo das técnicas de negociação.

2. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES E DO NEGOCIADOR

Ao mapear, identifica-se como oponentes nesse processo, a Associação de moradores do Bairro, que tem como representante o Sr Carlos Henrique, Administrador que traz consigo o manifesto dos moradores, que reunidos em assembléia,