desafio profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD)
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

SINTIA HOLLUNDER

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD BRUNA CRISTIANE DE SÁ

2014

1.MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

Uma conceituada gravadora de músicas pretende se instalar em um bairro de classe média, no interior de São Paulo, onde pretende fazer melhorias inclusive na região circunvizinha. Porém a associação de moradores representada por seu líder Sr Carlos Henrique um administrador que pretende ajudar os moradores do bairro (maioria na 3° idade) a embargar a construção da gravadora, pois perturbaria o sossego e a tranqüilidade do bairro. A gravadora por sua vez encobriu o ao seu funcionário Sr Jorge Andrade formado em estratégia de negócios e com muita experiência em negociar em meio a conflitos, para fazer as negociações com a associação de moradores, alegando que a instalação da gravadora também trará muitos benefícios para o bairro.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável
Simpático, acredita no relacionamento de confiança

Cordialidade, paciência

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo
Não cooperativo, age de acordo com seus interesses

Medo, coereção

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

A situação está complicada, pois os moradores estão irredutíveis, por serem maioria idosos são muito conservadores e não querem a construção da gravadora, tanto que já encaminharam o ofício para a prefeitura pedindo o embargo da construção, porém a gravadora fará o possível para os convencer de que a construção beneficiará a todos. Como planejamento estratégico será marcada a visita de alguns moradores na sede da gravadora para assim sanar as dúvidas a respeito