DESAFIO PROFISSIONAL Tecnicas de Negociação

ANHANGUERA EDUCACIONAL
SÃO BERNARDO DO CAMPO

TÉCNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA EAD
TÉCINICAS DE NEGOCIAÇÃO
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

LUCIANA GARCIAS PESSOA RA 1980991975

PROFª TUTORA CAMILA MENEZES COSTA

São Bernardo do Campo
2015

LUCIANA GARCIAS PESSOA

NEGOCIAÇÃO

Trabalho de Conclusão Parcial de Curso apresentado ao curso de Tecnologia de Gestão Financeira da Faculdade Anhanguera requisito parcial à obtenção do título de graduação do primeiro semestre.

Orientador(a): Camila Menezes Costa

São Bernardo do Campo
2015
SUMARIO
1 PASSO 1 6
1.1 MAPEAMENTO DO PERFIL 6
2 PASSO 2 7
2.1 MAPEAMENTO DO PERFIL NO MODELO DE JUNG 7
3 PASSO 3 8
3.1 PONTOS PRINCIPAIS DOS NEGOCIADORES 8
4 PASSO 4 9
4.1 VARIÁVEIS 9
5 PASSO 5 10
5.1 RESULTADO 1ª REUNIÃO 10
6 PASSO 6 11
6.1 PLANEJAMENTO DA PROPOSTA FINAL 11
7 CONCLUSÃO 12

INTRODUÇÃO
A negociação está presente no dia a dia das pessoas seja na empresa, em casa ou entre amigos. Negocia-se o tempo todo, como por exemplo quando se está entre amigos e é necessário decidir que filme vão assistir, ou no relacionamento.
Existem muitos conceitos de negociação, porém todos eles envolvem duas ou mais partes inter-relacionadas na busca de um objetivo.
Segundo Nierenberg (1981) a “negociação é um processo que pode afetar profundamente o relacionamento humano e produzir benefícios duradouros para todos os participantes”.
De acordo com Kozicki (1998) “negociação é a arte de alcançar um acordo, resolvendo as diferenças por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados que tentam chegar a um acordo, uma solução que, idealmente deixará ambas as partes felizes”.
A negociação ideal deve ser vista de um ponto de vista sistêmico, de forma mais ampla para se ter um resultado mais assertivo no fim da negociação. A negociação na verdade é um processo, composto de entradas (informações), o processo em si, e saídas (resultados).
Negociar exige algumas habilidades, mas também é importante que a negociação