Desafio profissional TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
POLO DE SANTO ANDRÉ UNI ABC
CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

NOME: TATIANE JACINTO DOS SANTOS RA: 8741131233

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EAD ROBERTA MATINC CIRIBELLO CHAVES

SANTO ANDRÉ / SP
2014

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES Perfil dos Oponentes - Associação de Moradores do Bairro de Franco da Rocha
Líder: Carlos Garcia
Formação: Administrador
Objetivo: Entrar em um acordo com a mudança da gravadora.
Alegação: Pertubação de ordem pública.
Argumentos: Barulho, segurança e residências no local.
Informações relevantes: Público que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas da 3ª idade.

Perfil do Negociador: Sons e Produções Artísticos
Negociado: Sr. Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios/ experiência em negociar em meio aos conflitos.
Objetivo: Obter a liberação e a instalação da gravadora no bairro .
Alegação: Valorização para o bairro e melhorias de emprego.
Argumentos: Apesar de ser uma gravadora, não irá trazer danos para os moradores em relação ao barulho.
Informações relevantes: A empresa está se especializando em retirar os ruídos para a comodidade dos moradores.

MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG

GRAVADORA
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Confrontador

Melhor acordo global

A confiança e o controle

Apreciam a necessidade de contestar as questões, enquanto trabalham para chegar a um acordo.
Sua opinião é que as pessoas irão colaborar ao invés da oposição.

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
ESTILO
CARACTERÍSTICAS
TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigável

Relacionamento

Exuberância, entusiasmo, diplomacia e tato.

Manter um relacionamento com o negociador, independente do fato se a conquista será atingida ou não.

Embora exista competitividade, a