Desafio Profissional Financeiro

ANHANGUERA EDUCACIONAL

TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA
TECNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TITULO: RUMO AO PROGRESSO

EAD – CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
Profª. M. Helen Rose Coelho

Alunos
Kátia de Paula Lima – RA 9904006109
Keiti Oriani de Arruda Cardoso – RA 8981243401
André Luiz Fogaça – RA 8525956033

Sorocaba, 24 de abril de 2014

Perfil dos Oponentes - Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da Ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infra-estrutura (trânsito)
Informações Relevantes: Público conservador e questionador, que preza a tranqüilidade, sendo a maioria da 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a idéia fixa que o bairro não necessita dos progressos

Perfil do Negociador – A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios / Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja com benefícios para todos.

Habilidades essenciais dos negociadores
Sr. Jorge Andrade (Gravadora):
- Estilo: Amigável
O negociador amigável combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático com seu oponente, independente do fato de alcançar ou não seus objetivos
- Características: entusiasmo e diplomacia
- Táticas:
Formação de grupo: recruta ajuda de outros para formar sua proteção
Linhas cruzadas: introduz itens superficiais que não fazem parte da agenda.

Sr. Carlos Henrique (Associação dos Moradores)
- Estilo: Restritivo.
O negociador restritivo mostra como os indivíduos combinam o controle com a desconsideração com o outro. Os negociadores que adotam esse estilo agem apenas conforme seus