Desafio Profissional Anhanguera - Desenvolvimento pessoal e Tecnicas de Negociacao

ANHANGUERA EDUCACIONAL
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

CAROLINE DUARTE DE MORAES
RA: 9904003785

DESAFIO PROFISSIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
GESTÃO DO CONHECIMENTO
DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL
Carmem Martíns Régis

CRICIÚMA, 03 DE JUNHO DE 2014.
1. MAPEAMENTO
1.1 Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora
Alegação: Perturbação da ordem pública
Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
1.2 Perfil do Negociador – A gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
2. Habilidades dos negociadores segundo o modelo de Jung:
2.1 Gravadora
Estilo: Amigável.
Características: A principal característica é a busca de um relacionamento de confiança com o oponente, independente do resultado da negociação.
Quais as táticas utilizadas na negociação: A cordialidade e a paciência. É importante ter essas táticas, pois a negociação depende da liberação da outra parte para a instalação da gravadora. O empreendimento é importante, não apenas para os trabalhadores da gravadora, mas também para a infraestrutura do bairro.
2.2 Associação de Moradores:
Estilo: Confrontador.
Características: Tem como principal característica questionar e lutar pela tranquilidade e bem estar dos moradores do bairro, sendo eles na maioria da terceira