DESAFIO PROFISSIONAL 28 05

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação à Distância
Administração – Turma IX

DESAFIO PROFISSIONAL
DISCIPLINAS NORTEADORAS: PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO.

Camila Bernardo de Lorena - 9497555102
Karine Ortolan Cittá - 9497555382
Natalia Elisa Scatolin - 9497554566
Rosana C. Dias De Almeida - 9497551748

Cordeirópolis - SP
2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 2
2. DESENVOLVIMENTO 4
2.1. Passo 1 4
2.2. Passo 2 4
2.3. Passo 3 . 6
3. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 7

1. INTRODUÇÃO

Hotel Boa Vida: Em busca da excelência organizacional

Desde que se formou, o administrador José Antônio da Silva tem se dedicado a aprimorar cada vez mais seus conhecimentos e tem certeza de que os profissionais que possuem competências e conhecimentos relacionados às novas tecnologias de gestão são os mais bem sucedidos no mercado.
José Antônio mora em um município de aproximadamente 60 mil habitantes localizados no litoral do Nordeste brasileiro, e foi contratado recentemente para atuar como gerente geral de um complexo hoteleiro no município que reside. Ele viu nesta oportunidade uma forma de ascensão profissional e, sobretudo, um grande desafio que poderá impulsionar sua carreira possibilitando que coloque em prática os conhecimentos adquiridos ao longo da graduação e dos cursos realizados.
O Hotel Boa Vida é o maior da região e conta com uma capacidade de hospedagem de 450 pessoas, com infraestrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil. Também conta com uma infraestrutura para atender ao chamado turismo de negócios, através de um centro de convenções com capacidade para atender 400 pessoas.
Mesmo com toda esta estrutura o hotel não tem obtido sucesso. O número de clientes que se hospedam no hotel tem reduzido drasticamente e há meses o espaço do centro de convenções não tem sido reservado para eventos de negócios. Mas a situação se